Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en krijg jij energie van het helpen van klanten? Wil jij bijdragen aan een optimale kindplanning en een soepel verloop van onze dienstverlening? Dan zoeken wij jou!
Planning Commercieel Medewerker Klantenservice
Bij Groep Maatschappelijke Kinderopvang (GMK) draait alles om mensen. Onder GMK vallen de labels Impuls, Akros en Combiwel voor Kinderen. Samen werken we aan een toekomst waarin elk kind in Amsterdam de beste start krijgt. Wij geloven in een klantgerichte benadering waarbij ouders optimaal worden ondersteund bij hun keuze voor kinderopvang. Wil jij hieraan bijdragen? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!
Als Commercieel Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en hét visitekaartje van onze organisatie. Je speelt een essentiële rol in het begeleiden van ouders door het aanmeldproces, waarbij je hun vragen beantwoordt en hen helpt bij het vinden van de juiste opvangoplossing. Daarnaast zorg je ervoor dat de kindplanning optimaal aansluit bij de beschikbare capaciteit van onze locaties. Je houdt je bezig met relatiebeheer en werkt actief aan de uitbreiding van ons klantenbestand. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van plaatsingen en contracten, zodat alle gegevens correct en up-to-date blijven.
Jouw taken bestaan uit:
- Klantenservice en relatiebeheer:Â Je informeert en adviseert ouders over opvangmogelijkheden en begeleidt hen door het plaatsingsproces.
- Optimale kindplanning:Â Je zorgt ervoor dat de planning perfect aansluit op de wensen van ouders en de capaciteit van onze locaties.
- Actieve klantwerving en marketing:Â Je voert samen met de locaties marketingactiviteiten uit om nieuwe klanten aan te trekken en onze zichtbaarheid te vergroten.
- Adviseren en signaleren:Â Je signaleert kansen en knelpunten in de bezetting en doet proactief voorstellen ter verbetering.
- Administratieve verwerking:Â Je verwerkt alle gegevens met betrekking tot plaatsingen en contracten nauwkeurig in onze systemen, zodat alles soepel verloopt.
Jij bent een klantgerichte en commerciële professional met een proactieve instelling. Je houdt van contact met mensen, bent communicatief sterk en hebt oog voor detail. Daarnaast beschik je over:
- MBO+/HBO-werk- en denkniveau
- Minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen klantenservice, sales of administratie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding
- Ervaring met administratieve systemen en affiniteit met planning en relatiebeheer
- Een commerciële instelling en het vermogen om kansen te signaleren en benutten
- Een aantrekkelijk salaris volgens de cao Kinderopvang, afhankelijk van je ervaring in schaal 7, variërend van € 2.917 tot € 3.895;
- Een jaarcontract voor 16-32 uur per week, met de intentie tot verlenging;
- Flexibiliteit in je werkplek:Â Thuiswerken is mogelijk, met een thuiswerkvergoeding;
- Ruime opleidingsmogelijkheden die passen bij jouw behoeften, en toegang tot GoodHabitz, een platform met diverse trajecten voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Een vitaliteitsbudget van € 180 per jaar, bijvoorbeeld voor het declareren van je sportabonnement;
- Voorrang en personeelskorting als je kind bij ons naar de opvang gaat;
- Tegemoetkoming in je aanvullende zorgverzekering en een 4% eindejaarsuitkering;
- Reiskostenvergoeding Krijg €0,23 per km als je met eigen vervoer reist, of geniet van 100% vergoeding wanneer je met het openbaar vervoer komt;
- De juiste tools:Â Een laptop en telefoon voor je werk;
- Een dynamische werkomgeving:Â Je maakt deel uit van een nieuw, hecht team dat volop in beweging is, waar elke dag nieuwe kansen en uitdagingen biedt;
- Een mensgerichte cultuur:Â Bij GMK word je echt gezien en gehoord. We luisteren naar elkaar, ondersteunen elkaar, en vieren onze successen samen;
- Een warm, energiek en multicultureel team dat staat te popelen om met je samen te werken en je te begeleiden. Hier krijg je de ruimte om je ideeën te delen en voel je je gewaardeerd.
Bij Groep Maatschappelijke Kinderopvang (GMK) draait alles om mensen. Onder GMK vallen de labels Impuls, Akros, en Combiwel voor Kinderen. Akros en Impuls hebben hun krachten gebundeld onder één bestuur, en vanaf 1 oktober 2024 sluit ook Combiwel voor Kinderen zich bij ons aan. Samen werken we aan een toekomst waarin elk kind in Amsterdam de beste start krijgt. Door onze nauwe samenwerking met scholen en de ontwikkeling van integrale kindcentra (IKC’s) creëren we een omgeving waar kinderen van 0 tot 13 jaar zich optimaal kunnen ontwikkelen. We geloven dat we door samenwerking tussen onderwijs en kinderopvang samen meer kunnen bereiken. We zijn ook trotse partner van IKC West, waar we samen met onderwijsbesturen werken aan een gedeelde visie en ambitie voor de toekomst van kinderopvang en onderwijs.
Wil jij werken in een dynamische en maatschappelijke organisatie waar je echt impact kunt maken? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop. We kijken uit naar jouw sollicitatie!
Je solliciteert op onze website. Leuk! Daar worden wij blij van.
Zijn we positief verrast door jouw sollicitatie? Dan nemen we spoedig telefonisch contact met je op.
Als we na het contact beiden enthousiast zijn, dan maken we kennis met elkaar op kantoor.
Is het een match?
Dan doen wij een aanbod.
Gefeliciteerd met je baan! Welkom bij GMK.
Sollicitatieformulier
"*" geeft vereiste velden aan